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      2021 05/ 01 16:39:15
      來源:新華網

      創新便民機制 南京江北新區頂山街道開啟“3C”探索 | 續寫更多春天的故事 走進經濟新區國家級特區

      字體:

        新華網南京5月1日電(記者 何凡)基層是社會治理的基礎和重心,而社區是社會治理的基本單元。南京江北新區頂山街道以改革創新思維,從街道、社區和網格三個層面,開展“3C”專項行動,推動政務服務下沉,努力構筑一片“基層治理高地”。

        4月7日,在頂山街道臨江社區黨群服務中心,雅居樂小區的一位居民,拿到了自己的個體工商戶營業執照。這是南京第一張由社區層面開出的個體工商戶營業執照,也是新區賦權街道的174個政務服務事項在社區一窗通辦后的創新之舉。

        深化內涵式改革 審批服務事項100%下沉

        近日,由中央網信辦主辦的“續寫更多春天的故事 走進經濟新區國家級特區”記者采訪團走進南京江北新區,來到了頂山街道臨江社區黨群服務中心。

        臨江社區成立于2018年,轄區區域面積大、人口多且構成復雜。作為街道“3C”行動打造的首個試點社區,這里正以“政務服務不出社區、公共服務不出網格、個性服務集成定制”為目標,由全科模式向“3C”模式進階,通過“政務通”專員輸出,實現街道級審批業務不出社區全辦理,進一步做優政務服務體系。

       ?。ㄅR江社區網格劃分基本情況。新華網記者何凡攝)

        什么是“3C”?

        “3C”模式,即創新(Creative)、全面(Comprehensive)、便捷(Convenient),分別對應街道、社區、網格三個層級。每一個“C”之中,都蘊含著為民服務的豐富內涵。

        在街道層面,街道級為民服務中心圍繞“創新”實現兩個轉變,一是服務對象,由重點服務普通居民向重點服務自貿區背景下需求服務轉變,提供個性化、集成式定制服務;二是功能定位,由直接辦理審批服務向孵化培育“政務通”專員轉變,為社區級便民服務中心提供支持。

        在社區層面,社區級便民服務中心圍繞“全面”,打通社區、街道服務審批層級壁壘,將全街174個審批服務事項100%下沉至社區。

        而在網格層面,網格級便民服務站點圍繞“便捷”,依托小區“網格E家”服務陣地,通過“我的南京”、“新區e辦事”為居民提供高頻政務服務事項導辦、幫辦、代辦、網辦服務。

        在臨江社區黨群服務中心現場,一位街道“政務通”專員告訴記者,配備“政務通”專員,是為了延伸政務服務觸角,實現在社區只需“找一人辦所有”,可辦理民政、社保、殘聯、衛計、退役軍人、工商、城管等街道權限范圍內的所有事項。

       ?。?font color="#333399" face="楷體">審批事項下沉后,居民們不出社區就能辦理街道級的審批業務。新華網記者何凡攝)

        培育“政務通”專員 實現“找一人辦所有”

        社區治理事關群眾切身利益,構建基層社會治理新格局需要結合基層實際,創新體制機制?!?C”意在深入推進街道內涵式改革,以居民需求為導向,增強社區服務的可及性與精細化,其落腳點在于提升基層治理水平,做實為民服務。

        據介紹,按照“3C”專項行動實施安排,今年7月底前,頂山街道將輸送首批12名接受專門培訓的“政務通”專員至社區;9月底前,對首批“政務通”專員工作情況進行績效考評,并啟動第二輪“政務通”專員的孵化培育,結合定制服務事項內容做好街道為民服務中心軟硬件升級;12月底前,完成定制服務事項的集成進駐,面向群眾開展試運行,對全街“3C行動”實際成效進行綜合評估,總結經驗做法。

        在進行試點的臨江社區,居民已經能感受到“3C”帶來的便捷,社區辦件量也不斷提升。南京江北新區頂山街道深化內涵式改革要義,探索政務服務下沉,正以“3C”行動攬活社區政務服務“一池春水”,把便民服務送到每位居民身邊。

      【糾錯】 【責任編輯:楊曉波 】
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